Polityka prywatności

Obowiązuje od: [DATA UZUPEŁNIENIA]

1. Administrator danych

Administratorem danych jest [PEŁNA NAZWA FIRMY], [ADRES SIEDZIBY], NIP: [NIP], e-mail: info@lugsygo.com.

2. Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać dane podane przy rezerwacji i kontakcie, w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu, numer i szczegóły rezerwacji, dane płatności przekazywane przez operatora płatności, korespondencję, dane techniczne urządzenia oraz nagrania monitoringu wizyjnego.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• realizacja rezerwacji i świadczenie usługi – wykonanie umowy;
• obsługa płatności, reklamacji i kontaktu – wykonanie umowy oraz obowiązki prawne;
• bezpieczeństwo osób, mienia i dochodzenie roszczeń – prawnie uzasadniony interes Administratora;
• obowiązki księgowe i podatkowe – obowiązek prawny;
• analityka lub marketing – wyłącznie, gdy wymagana jest i została udzielona zgoda.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu, systemu rezerwacji, płatności, wiadomości, wsparcia technicznego, księgowości i ochrony, a także uprawnione organy. Odbiorcy otrzymują tylko dane niezbędne do wykonania swoich zadań.

5. Przekazywanie poza EOG

Jeżeli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosowane są wymagane prawem zabezpieczenia, w szczególności decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania

Dane są przechowywane przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Nagrania monitoringu są przechowywane tylko przez okres niezbędny do celów bezpieczeństwa, chyba że stanowią dowód zdarzenia.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia, wnieść sprzeciw oraz cofnąć zgodę bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Może również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są konieczne do dokonania rezerwacji, płatności, kontaktu lub rozpatrzenia reklamacji.

9. Monitoring

Lokal przy ul. Starowiślnej 66D w Krakowie może być objęty monitoringiem w celu ochrony osób i mienia, zapobiegania nadużyciom oraz wyjaśniania incydentów. Monitoring nie obejmuje miejsc, w których naruszałby prywatność w sposób niedopuszczalny.

10. Pliki cookies

Szczegóły dotyczące plików cookies, podstaw ich stosowania i zarządzania zgodą opisuje Polityka cookies.

11. Zautomatyzowane decyzje

Co do zasady dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

12. Kontakt

W sprawach danych osobowych: info@lugsygo.com lub WhatsApp +48 732 859 036.