Strona w budowie. Otwarcie wkrótce — rezerwacje jeszcze niedostępne. Website under construction. Opening soon — bookings are not yet available. Sitio web en construcción. Próxima apertura — las reservas aún no están disponibles. Website im Aufbau. Eröffnung in Kürze — Buchungen sind noch nicht möglich. Sito in costruzione. Apertura a breve — le prenotazioni non sono ancora disponibili. Site en construction. Ouverture prochaine — les réservations ne sont pas encore disponibles.
Jetzt buchen

Nutzungsbedingungen für die Lugsy-Gepäckaufbewahrung

Gültig ab: [DATUM ERGÄNZEN]

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Lugsy-Selbstbedienungsschließfächer für Gepäck in der Starowiślna 66D in Krakau. Die Schließfächer sind rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche zugänglich.

1. Betreiber und Begriffsbestimmungen

Betreiber des Dienstes ist [VOLLSTÄNDIGER FIRMENNAME], [ANSCHRIFT DES FIRMENSITZES], polnische Steueridentifikationsnummer (NIP): [NIP], E-Mail: info@lugsygo.com, nachfolgend „Betreiber“.

  • Nutzer – eine Person, die eine Buchung vornimmt oder ein Schließfach nutzt.
  • Schließfach – ein Selbstbedienungsgepäckschließfach der Größe S, M oder L.
  • Buchung – die Bestellung der Schließfachmiete für einen gewählten Zeitraum.
  • Zugangscode – ein individueller Code oder andere Angaben, die das Öffnen des Schließfachs ermöglichen.

2. Leistungsumfang

Die Leistung besteht in der kurzfristigen Selbstbedienungsmiete eines Gepäckschließfachs für 6, 12 oder 24 Stunden. Buchungen sind online oder vor Ort möglich. Die Verfügbarkeit einer bestimmten Größe hängt von der aktuellen Belegung ab.

3. Buchung

  • Vor Bestätigung der Buchung wählt der Nutzer Schließfachgröße und Mietdauer und prüft den Preis.
  • Der Nutzer sollte korrekte Kontaktdaten angeben, die zur Abwicklung der Buchung erforderlich sind.
  • Der Betreiber haftet nicht für die ausbleibende Zustellung von Codes oder Informationen, wenn diese durch falsche Angaben des Nutzers verursacht wurde.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung und der Annahme der Zahlung zustande. Die Bestätigung und die Zugangsdaten können an die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übermittelt oder im Buchungssystem angezeigt werden.

5. Zahlung

Die Gebühr wird im Voraus gemäß der vor der Zahlung angezeigten Preisliste erhoben. Der Preis umfasst die gewählte Schließfachgröße und Mietdauer. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Buchungssystem oder am Terminal angegeben.

6. Zugang zum Schließfach und Zugangscode

  • Der Zugangscode ist ausschließlich für den Nutzer und Personen bestimmt, denen er ihn bewusst weitergegeben hat.
  • Der Nutzer sollte den Code vor dem Zugriff Dritter schützen und nach jeder Nutzung prüfen, ob das Schließfach ordnungsgemäß geschlossen ist.
  • Der Betreiber haftet nicht für die Folgen der freiwilligen Weitergabe des Codes an Dritte, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.

7. Mietdauer

Die Mietdauer richtet sich nach dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitraum. Der Nutzer sollte sämtliche Gegenstände abholen und das Schließfach vor Ablauf der Buchung räumen.

8. Mehrmaliger Zugang zum Schließfach

Während einer aktiven Miete darf der Nutzer das Schließfach mehrfach öffnen und schließen. Dabei muss er jedes Mal sicherstellen, dass es ordnungsgemäß geschlossen wurde. Das Öffnen während der Mietdauer verlängert die Buchung nicht.

9. Verlängerung und Überschreitung der Mietdauer

Sofern das System eine Verlängerung ermöglicht, muss diese vor Ablauf der aktiven Buchung vorgenommen werden. Eine Verlängerung hängt von der Verfügbarkeit des Schließfachs ab.

Für jeden weiteren angefangenen Zeitraum von 24 Stunden nach Ablauf der bezahlten Mietdauer kann eine Gebühr in Höhe von 50 % des aktuellen 24-Stunden-Preises für die jeweilige Schließfachgröße S, M oder L erhoben werden. Der Betreiber kann den Nutzer wegen der Abholung seiner Gegenstände und der fälligen Gebühr kontaktieren.

10. Pflichten des Nutzers

  • das Schließfach bestimmungsgemäß und gemäß den Anweisungen nutzen;
  • eine zum Gepäck passende Schließfachgröße wählen und keine übermäßige Kraft anwenden;
  • keine Gegenstände außerhalb des Schließfachs oder in Durchgängen abstellen;
  • das Schließfach sorgfältig behandeln und festgestellte Schäden oder Unregelmäßigkeiten melden;
  • alle Gegenstände vor Ablauf der Buchung abholen.

11. Verbotene Gegenstände

Insbesondere dürfen folgende Gegenstände nicht in den Schließfächern aufbewahrt werden:

  • explosive, entzündliche, giftige, ätzende Materialien sowie andere gefährliche Stoffe;
  • Waffen, Munition und Gegenstände, die zur Schädigung bestimmt sind;
  • Drogen, illegale Stoffe und Gegenstände aus Straftaten;
  • lebende Tiere und Pflanzen, die besondere Bedingungen benötigen;
  • leicht verderbliche Lebensmittel sowie stark riechende Gegenstände oder solche, die das Schließfach verschmutzen können;
  • Gegenstände, deren Besitz, Beförderung oder Lagerung rechtswidrig ist.

Von der Aufbewahrung von Geld, Dokumenten, Schlüsseln, Schmuck, Wertpapieren, Datenträgern mit ungesicherten Daten sowie besonders wertvollen Gegenständen wird abgeraten. Der Nutzer hinterlegt solche Gegenstände auf eigenes Risiko, vorbehaltlich nicht ausschließbarer Rechte.

12. Sicherheit und Videoüberwachung

Die Räumlichkeiten können zum Schutz von Personen und Eigentum sowie zur Verhinderung von Missbrauch videoüberwacht werden. Die Datenschutzerklärung erläutert die Datenverarbeitung. Der Nutzer darf Kameras nicht verdecken, Sicherheitseinrichtungen nicht beschädigen und andere Personen nicht an der Nutzung der Räumlichkeiten hindern.

13. Recht des Betreibers zur Notöffnung

Der Betreiber darf das Schließfach aus der Ferne oder im Rahmen einer Notöffnung öffnen, wenn dies wegen einer Störung, einer Sicherheitsgefahr, eines begründeten Verdachts auf einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder das Gesetz, einer Aufforderung befugter Behörden oder wegen nach Mietende zurückgelassener Gegenstände erforderlich ist. Soweit möglich, wird die Maßnahme dokumentiert.

14. Störung des Schließfachs oder Systems

Wenn der Code nicht funktioniert, das Schließfach oder Terminal sich nicht öffnen lässt, der Nutzer keinen Zugang zu seinem Gepäck erhält oder Strom bzw. System ausfallen, ist Lugsy zu kontaktieren:

Der Nutzer sollte Buchungsnummer, Schließfachnummer, Datum und Uhrzeit sowie eine Problembeschreibung angeben. Der Betreiber kann eine Diagnose durchführen, das Schließfach aus der Ferne öffnen oder ein Notfallverfahren anwenden. Der Nutzer sollte das Schließfach nicht selbst gewaltsam öffnen oder zerlegen.

15. Haftung

Der Betreiber haftet für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Leistung nach geltendem Recht. Seine Haftung für den Inhalt eines Schließfachs ist auf 5.000 PLN begrenzt, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist.

Der Betreiber haftet nicht für natürliche Eigenschaften der Gegenstände, unzureichende Verpackung, Schäden durch verbotene Gegenstände oder Handlungen von Personen, denen der Nutzer den Code überlassen hat. Keine Bestimmung beschränkt gesetzliche Verbraucherrechte oder eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf.

16. Nach Buchungsende zurückgelassenes Gepäck

  • Nach Mietende kann der Betreiber versuchen, den Nutzer zu kontaktieren.
  • Nach 24 Stunden kann er das Schließfach öffnen, den Inhalt dokumentieren und sichern.
  • Nach 7 Tagen können die Gegenstände nach den geltenden Vorschriften über Fundsachen an die zuständige Behörde oder Stelle übergeben werden.
  • Dokumente, Zahlungskarten sowie gefährliche, illegale oder begründet verdächtige Gegenstände können den zuständigen Behörden früher übergeben werden.

Die weitere Behandlung der Gegenstände erfolgt nach geltendem Recht. Der Betreiber erwirbt nicht allein aufgrund des Zeitablaufs Eigentum an zurückgelassenen Gegenständen.

17. Stornierung und Widerrufsrecht

Verbraucher, die einen Fernabsatzvertrag geschlossen haben, können grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen gemäß dem polnischen Gesetz über Verbraucherrechte widerrufen. Die Erklärung kann an info@lugsygo.com gesendet werden.

Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und widerruft er anschließend, kann er verpflichtet sein, einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen. Nach vollständiger Leistungserbringung kann das Widerrufsrecht erlöschen, sofern der Verbraucher vor Leistungsbeginn die erforderliche Zustimmung erteilt hat und über den Verlust dieses Rechts informiert wurde.

Eine freiwillige Stornierung außerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fälle kann von einer individuellen Entscheidung des Betreibers abhängen. Diese Regelung schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

18. Erstattungen

Eine Erstattung erfolgt in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen, insbesondere wenn die Leistung aus Gründen, die der Betreiber zu vertreten hat, nicht erbracht werden kann. Der Erstattungsbetrag berücksichtigt den Umfang der nicht erbrachten Leistung. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich mit derselben Zahlungsmethode, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

19. Beschwerden

Beschwerden können an info@lugsygo.com gerichtet werden. Für eine zügige Bearbeitung sollten folgende Angaben enthalten sein:

  • Buchungsnummer;
  • Datum und Uhrzeit des Vorfalls;
  • Schließfachnummer, sofern bekannt;
  • Beschreibung des Problems und gewünschte Lösung;
  • Kontaktdaten.

Beschwerden sollten möglichst bald nach dem Vorfall gemeldet werden. Eine nicht unverzügliche Meldung schränkt die gesetzlichen Rechte des Nutzers jedoch nicht ein. Verbraucherbeschwerden werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist, grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen, bearbeitet.

20. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden zur Abwicklung von Buchungen und Zahlungen, zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Kontaktaufnahme und zur Bearbeitung von Beschwerden gemäß der auf der Lugsy-Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.

21. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Der Betreiber kann diese Bedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Leistungserbringung, der Technologie oder der Sicherheitsregeln. Änderungen beeinträchtigen weder erworbene Rechte noch Buchungen, die vor ihrem Inkrafttreten abgeschlossen wurden, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

22. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt polnisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese anwendbar sind. Streitigkeiten können von den zuständigen ordentlichen Gerichten entschieden werden. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

23. Kontakt